Trang Điều khoản giao dịch này quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ của Quý khách hàng và Việt Mỹ Law khi sử dụng các dịch vụ pháp lý, kế toán, thuế và các dịch vụ tư vấn khác do chúng tôi cung cấp. Việc Quý khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.
1. Định nghĩa thuật ngữ
- Công ty: Là Công ty Luật và kế toán Việt Mỹ Law, chủ sở hữu và quản lý website lapcongty.vn.
- Khách hàng: Là cá nhân, tổ chức đã và đang sử dụng hoặc có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Công ty.
- Dịch vụ: Là các dịch vụ pháp lý, kế toán, thuế, thành lập doanh nghiệp, tư vấn pháp lý chuyên sâu và các dịch vụ khác được Công ty cung cấp.
2. Quy trình & Phương thức cung cấp dịch vụ
Việt Mỹ Law cam kết tuân thủ quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho Khách hàng:
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu. Khách hàng có thể liên hệ qua hotline, email, Zalo, hoặc các kênh chính thức khác của Việt Mỹ Law để trình bày vấn đề.
- Bước 2: Phân tích & Tư vấn ban đầu.
- Bước 3: Ký kết hợp đồng. Sau khi Khách hàng đồng ý với báo giá và phương án, hai bên sẽ ký kết Hợp đồng dịch vụ.
- Bước 4: Triển khai dịch vụ. Việt Mỹ Law triển khai theo đúng nội dung đã thỏa thuận, đồng thời cập nhật tiến độ cho khách hàng khi cần.
- Bước 5: Bàn giao & Hậu mãi. Kết quả được bàn giao đúng hạn, Việt Mỹ Law tiếp tục hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan sau dịch vụ.
Các giao dịch có thể được thực hiện trực tiếp tại văn phòng hoặc trực tuyến qua email và các ứng dụng liên lạc khác.
3. Quyền và Nghĩa vụ của các bên
Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
- Được tư vấn đầy đủ, chính xác và trung thực về dịch vụ đã đăng ký.
- Có nghĩa vụ cung cấp thông tin, tài liệu chính xác, đầy đủ và đúng thời hạn để Công ty có thể thực hiện dịch vụ.
- Thanh toán phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng.
Quyền và nghĩa vụ của Công ty
- Có quyền yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
- Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo đúng hợp đồng, đảm bảo chất lượng, uy tín và đúng thời hạn.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin, hồ sơ của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
4. Giá cả, Phương thức & Thời hạn thanh toán
- Giá dịch vụ: Giá dịch vụ được niêm yết công khai trên website hoặc báo giá trực tiếp cho từng trường hợp cụ thể. Mọi chi phí sẽ được thể hiện rõ ràng trong hợp đồng.
- Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức khác được hai bên thỏa thuận bằng văn bản.
- Thời hạn thanh toán: Việc thanh toán sẽ được thực hiện theo đúng các điều khoản quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ.
5. Chính sách Bảo mật thông tin
Việt Mỹ Law cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân, hồ sơ, tài liệu mà Khách hàng cung cấp. Các dữ liệu này chỉ được sử dụng để thực hiện dịch vụ đã đăng ký và không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Khách hàng. Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, Công ty có trách nhiệm phối hợp theo quy định của pháp luật.
Để hiểu rõ hơn, Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
6. Chính sách Hủy dịch vụ & Hoàn phí
- Việc hủy dịch vụ và hoàn phí sẽ thực hiện theo điều khoản quy định trong hợp đồng dịch vụ.
- Trong mọi trường hợp, Việt Mỹ Law luôn ưu tiên thỏa thuận thiện chí để đưa ra phương án phù hợp nhất cho khách hàng.
7. Giải quyết Khiếu nại & Tranh chấp
- Mọi khiếu nại của Khách hàng sẽ được Công ty tiếp nhận và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo bằng văn bản.
- Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần tư vấn, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY LUẬT VÀ KẾ TOÁN VIỆT MỸ LAW
Địa chỉ: Số 48 đường Lê Văn Lương, P.Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0965 267 812
Email: info@luatvietan.com.vn
Website: https://lapcongty.vn
Các điều khoản trên được xây dựng nhằm đảm bảo một quy trình làm việc minh bạch và hiệu quả, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Chúng tôi tin rằng sự rõ ràng này là nền tảng vững chắc cho một mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Nếu cần làm rõ thêm bất kỳ nội dung nào, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi!
